Curso de ISO 9001
Carga horária: 80 horas
Prazo de utilização: 1 mês
Você conhecerá a versão brasileira da Norma, diretrizes da Qualidade, quais são os requisitos obrigatórios, etapas da implementação, manutenção da certificação, benefícios da integração com outras Normas, princípios da Qualidade Total e muito mais. Se você gostou desse curso vai gostar também do Curso de Back Office: Habilidades para Uma Boa Negociação,, Introdução ao Cargo de Back Office, e Introdução ao Secretariado Executivo,. Sobre a carga horária: O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.
Curso com Certificado
(Taxa de emissão: R$ 7,00)
Curso Premium
Avaliação do Curso: 5.0
Categoria: Produto / Administração
R$ 77,00
R$ 57,00
2- O que é Qualidade?
- Normalização
- Diretrizes da Qualidade
- Princípios da Qualidade
- Declarações de compromisso
- Sistema de Gestão da Qualidade
- ISO 9001 e as empresas
- Conceito da Norma
- Objetivos e benefícios
- Versão brasileira da Norma
- Características da Norma 9001
- Melhoria contínua
- Requisitos obrigatórios
- Contexto da organização
- Avaliação de desempenho
- ISO 9001 e planejamento da empresa
- ISO 9001 e o papel da liderança
- ISO 9001 e a operação da empresa
- Por onde começar?
- Etapas da implementação
- Objetivos da empresa
- Processos e a rotina
- Documentação
- Auditoria interna
- Requisitos para a certificação
- Processo de auditoria externa
- Benefícios da certificação
- Treinamento e capacitação
- Análise contínua dos processos
- Revisão da documentação
- Norma ISO 14001
- Norma ISO 45001
- Integração das Normas ISO
- Redução de desperdícios
- Maior eficiência
- Satisfação do cliente
- Conceito de Qualidade Total
- Princípios da Qualidade Total
- Busca pela excelência
- Curso de ISO 9001
